Despachos

Los despachos los realizamos a través de distintos couriers a Todo Chile. 

Nosotros nos comprometemos con los siguientes tiempos de envíos:

- Región Metropolitana: 3 a 4 días hábiles. (Valor fijo: $2.900)

- Otras Regiones: 4 a 6 días hábiles 
* Aysén y Magallanes: 10 a 12 días hábiles

 

* C Y B E R: Para las compras realizadas entre el 03 y 06 de Octubre podrían haber plazos de 3 días hábiles sumados a los tiempos normales de envío 

 

Retiros

Los retiros se podrán hacer a partir del sábado siguiente de tu compra en la Tienda Mundano, en Luis Pasteur 6199, Vitacura

* Si compras un día sábado, tienes que esperar al sábado siguiente para poder ir a retirar el pedido.

(Enviaremos de todas maneras una notificación por mail avisando que ya está listo para ser retirado)

 

Horarios:

Lunes a viernes: 10:30 - 19:30 hrs
Sábado: 11:00 - 14:00 hrs

 

Cambios

Si el producto no cumple con tus expectativas, puedes cambiarlo por otro dentro de los 30 días luego de realizada la compra.

Debes contactarte con nosotros y gestionaremos el cambio en nuestra bodega (Lo Barnechea) o a través de un despacho del producto que se quiere cambiar (corre por cuenta del cliente) y luego nosotros enviaremos el nuevo producto (este despacho lo cubrimos nosotros).

 

Devoluciones 

Porque nos interesa que a nuestras clientas les llegue su Kaipur en las condiciones perfectas, es que puedes solicitar el reembolso del total de tu compra si este llega de manera defectuosa o no es el solicitado en la compra.

El método para solicitarlo es contactándonos a través de nuestro WhatsApp en línea (+56 9 5609 5235) o escribiéndonos al mail contacto@kaipur.cl

Te vamos a solicitar una foto del producto y si el producto está defectuoso o no es el que pediste en tu compra, coordinaremos el reembolso. 

Tienes 15 días luego de recibido tu pedido para realizar esta solicitud.