- Recibir promociones e info de nuevas colecciones.
- Historial de pedidos
- Guardar los productos que más te gustan
Despachos
Los despachos los realizamos a través de distintos couriers a Todo Chile.
Nosotros nos comprometemos con los siguientes tiempos de envíos:
- Región Metropolitana: 3 a 4 días hábiles. (Valor fijo: $2.900)
- Otras Regiones: 4 a 6 días hábiles
* Aysén y Magallanes: 10 a 12 días hábiles
* C Y B E R: Para las compras realizadas entre el 03 y 06 de Octubre podrían haber plazos de 3 días hábiles sumados a los tiempos normales de envío
Retiros
Los retiros se podrán hacer a partir del sábado siguiente de tu compra en la Tienda Mundano, en Luis Pasteur 6199, Vitacura
* Si compras un día sábado, tienes que esperar al sábado siguiente para poder ir a retirar el pedido.
(Enviaremos de todas maneras una notificación por mail avisando que ya está listo para ser retirado)
Horarios:
Lunes a viernes: 10:30 - 19:30 hrs
Sábado: 11:00 - 14:00 hrs
Cambios
Si el producto no cumple con tus expectativas, puedes cambiarlo por otro dentro de los 30 días luego de realizada la compra.
Debes contactarte con nosotros y gestionaremos el cambio en nuestra bodega (Lo Barnechea) o a través de un despacho del producto que se quiere cambiar (corre por cuenta del cliente) y luego nosotros enviaremos el nuevo producto (este despacho lo cubrimos nosotros).
Devoluciones
Porque nos interesa que a nuestras clientas les llegue su Kaipur en las condiciones perfectas, es que puedes solicitar el reembolso del total de tu compra si este llega de manera defectuosa o no es el solicitado en la compra.
El método para solicitarlo es contactándonos a través de nuestro WhatsApp en línea (+56 9 5609 5235) o escribiéndonos al mail contacto@kaipur.cl
Te vamos a solicitar una foto del producto y si el producto está defectuoso o no es el que pediste en tu compra, coordinaremos el reembolso.
Tienes 15 días luego de recibido tu pedido para realizar esta solicitud.