Despachos

Los despachos los realizamos a través de distintos couriers a Todo Chile. 

Nosotros nos comprometemos con los siguientes tiempos de envíos:

- Región Metropolitana: 3 a 4 días hábiles. (Valor fijo: $2.900)

- Otras Regiones: 4 a 6 días hábiles 
* Aysén y Magallanes: 10 a 12 días hábiles

 

 

 

Retiros

Los retiros se podrán hacer una vez hayas recibido el mail o mensaje de confirmación para retiro.

* Si compras un día sábado, tienes que esperar al sábado siguiente para poder ir a retirar el pedido.

(Enviaremos de todas maneras una notificación por mail avisando que ya está listo para ser retirado)

  

Cambios

Si el producto no cumple con tus expectativas, puedes cambiarlo por otro dentro de los 30 días luego de realizada la compra.

Debes contactarte con nosotros y gestionaremos el cambio en nuestra bodega (Lo Barnechea) o a través de un despacho del producto que se quiere cambiar (corre por cuenta del cliente) y luego nosotros enviaremos el nuevo producto (este despacho lo cubrimos nosotros).

 

Devoluciones 

Porque nos interesa que a nuestras clientas les llegue su Kaipur en las condiciones perfectas, es que puedes solicitar el reembolso del total de tu compra si este llega de manera defectuosa o no es el solicitado en la compra.

El método para solicitarlo es contactándonos a través de nuestro WhatsApp en línea (+56 9 56137125) o escribiéndonos al mail jesudonosou@gmail.com

Te vamos a solicitar una foto del producto y si el producto está defectuoso o no es el que pediste en tu compra, coordinaremos el reembolso. 

Tienes 15 días luego de recibido tu pedido para realizar esta solicitud.